Marionnaud : un concept novateur pour les boutiques de demain

France (11 January 2007)

Marionnaud, leader français du secteur de la parfumerie sélective, présente son nouveau concept à ses partenaires et à la presse. Le nouveau Marionnaud associera beauté et bien-être, élégance et plaisir pour le plus grand bonheur de ses clients.

Avec son rachat en 2005 par A.S Watson, leader mondial dans le secteur de la distribution santé et beauté, Marionnaud a acquis une dimension internationale, a engagé une nécessaire mutation. Si son réseau, fort de 566 boutiques, constitue un formidable atout, il est devenu indispensable de le rationaliser afin d'offrir aux clients un cadre élégant et consistant. Ce chantier passe par l'harmonisation des magasins qui doivent refléter un positionnement de marque et les valeurs intrinsèques de Marionnaud. Unanimement reconnus; la proximité et le professionnalisme sont deux grandes forces de l'enseigne. Reste que le plaisir de l'achat dans un environnement harmonieux dégageant une certaine sérénité devait être travaillé.

Marionnaud a confié à Philippe Kauffmann la création d'un nouveau concept, fondement des nouveaux magasins. Architecte et scénographe (à la Villette, au Louvre ou à l'institut du Monde Arabe), Philippe Kauffmann développe avec ses clients une démarche de directeur artistique qui englobe non seulement l'architecture mais l'ambiance et prend en compte le comportement et les attentes des clients - utilisateurs.

Pour Marionnaud, il a conçu une boutique qui s'articule autour de trois espaces correspondants à trois "utilisations" du magasin par le client. La circulation périphérique répond aux besoins des clients pressés qui veulent se réapprovisionner rapidement, en libre service. Une seconde zone dans laquelle sont disposées des tables, s'adresse à ceux qui ont le temps de découvrir les nouveautés et les gammes, enfin au centre de l'espace des mini instituts (espaces semi-ouverts pour les manucures, le maquillage, les soins), des bars à crème et à maquillage invitent les clients à faire une pose et à tester les divers produits. Traitée sobrement mais en couleurs (prune, vert tilleul et corail), la nouvelle boutique Marionnaud s'affiche comme un lieu de vie, où il fait bon prendre son temps.

Un magasin pilote de 380 m2 a été construit dans un entrepôt de Rungis, devenu laboratoire pour tester les évolutions et pour servir de centre de formation. Une version de « proximité », sur 120 m2, a également été bâtie pour adapter les choix du concept. Dans le même temps, Philippe Kaufmann a revu le logo de l'enseigne dont le graphisme a été rajeuni et surmonté d'un léger spray, symbole du parfum vaporisé : de l'air, la vie en mouvement, la texture de la peau... Dans une première phase pilote trois magasins vont être ouverts. Une nouvelle identité visuelle (logo, signalétique, sacs et musique d'ambiance) accompagnera ce lancement et sera mise en place progressivement.

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