屈臣氏會員數目突破一億

屈臣氏集團旗下的保健及美容旗艦品牌屈臣氏的亞洲會員數目突破一億,邁進又一重要里程。屈臣氏會員計劃自推出以來迅速發展,現已推展至全球14#個營運市場,致力與一衆愛好美容和健康的人士保持緊密聯繫,務求令每一位顧客LOOK GOOD FEEL GREAT,更健康、美麗。

屈臣氏會員數目龐大,由超過一億名愛好美容和注重健康的人士組成,並致力為他們帶來更健康、更具可持續性的生活模式。透過與會員緊密連繫,屈臣氏鼓勵他們行動起來,以Do Good Feel Great精神一同作出正面的轉變,令自己和社會變得更善、更美。

與顧客緊密聯繫
與顧客保持良好關係及建立緊密聯繫一直是屈臣氏品牌的核心策略,屈臣氏於2008年成立會員計劃,致力回饋並連繫顧客。我們透過會員數據分析,更精準預測顧客的需求,以提供個人化及無縫的線下及線上購物體驗。

屈臣氏不斷推陳出新,致力完善產品及服務,進一步鞏固其亞洲第一會員計劃的地位。品牌於2018年推出了Elite尊尚會員計劃,將最忠實的顧客升級,盡顯優越地位。2019年7月,屈臣氏更推出Watsons One Pass©「一卡隨享」,讓會員在全球的屈臣氏店舖盡享跨地域會員購物禮遇。

Do Good Feel Great與顧客一同更善、更美
屈臣氏集團首席營運總監及集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲表示:「今天是一個重要的里程碑,屈臣氏與亞洲一億位愛好美容和保健的人士聯繫起來,我們每季新增約100萬名新會員。這不僅對集團有重大意義,對於我們的會員社群亦是一個重要時刻。一直以來,我們致力令每一位顧客由內至外更變得健康、更美麗。 疫情期間,我們與顧客之間的關係更緊密,因為我們一直與顧客保持溝通並向分享他們所需的資訊。集團非常感激一億名會員的鼎力支持,我們會繼續履行使命,與顧客一同為自己、為所愛的人和社會做好事,一同變得更健康、美麗。」

屈臣氏深明現今顧客越來越關注企業的社會承擔,他們傾向選擇與自己理念相同並重視可持續發展的品牌。屈臣氏本著Do Good Feel Great的社會願景,與顧客一同創造更善、更美的世界,致力為顧客、社區及生態環境帶來正面的影響。屈臣氏於今年全面停售所有含有塑膠微粒成分的可沖洗彩妝及個人護理產品,並於6月成為首個簽署《全球減塑承諾》的保健及美容零售商,積極減少產生塑膠廢料,更成為可持續棕櫚油圓桌倡議組織的成員,協助解決棕櫚油對環境的影響。

改善顧客健康亦是屈臣氏的主要使命之一。剛推出的「Smile Inside-out」活動,旨在於全球推廣快樂文化,鼓勵顧客保持健康和積極的生活態度,並提高大眾對精神健康的認識和關注。屈臣氏將繼續探索更多創新的方法,與顧客同創更美好及可持續發展的環境。