集團極力維護公平的商業原則，並力求業務伙伴尊重同樣的商業道德標準。我們抱著以顧客為先的精神，透過嚴謹的品質保證過程及專業員工培訓，竭力為顧客帶來高品質、超值及安全的產品和服務。我們亦積極以不同途徑收集客戶意見，務求讓客戶更加稱心滿意。 屈臣氏集團致力推動並改善全球與我們合作的供應商之社會責任，積極構建可持續發展供應鏈。集團於2008年加入成為「倡議商界遵守社會責任組織(BSCI)」的會員，並將BSCI行為準則引入其所有採購合約內，要求合作供應商嚴謹遵守，同時進行定期審計評核，以確保供應商的運作符合相關法例要求。 自2016年起，集團加入成爲湄公河俱樂部 (Mekong Club)的成員，該組織致力幫助成員企業建立及執行良好的行爲守則，打擊人口販賣並提高防範意識。
