中國屈臣氏增設健康樂活專區 保健產品類別將成為業務增長動力

2022年 8月 5日 星期五 中國內地亞洲屈臣氏

過去兩年的疫情為顧客生活帶來不少改變,愈來愈多顧客開始關注並追求健康的生活習慣,令保健產品的需求日益上升。據億歐智庫《2022年輕人膳食養生報告》顯示,2021年中國膳食養生市場規模達到5000億人民幣,保健品市場潛力龐大。另外,第一財經商業數據中心發布的《年輕人養生消費趨勢報告》亦指出,在90後消費群中高達97%受訪者著重健康養生。為滿足顧客對保健產品及服務日益增長的需求,中國屈臣氏宣布率先於北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都及武漢等270個城市,超過1,200家店舖及雲店增設健康樂活專區,進一步加速擴展保健產品業務。

中國屈臣氏行政總裁高宏達表示:「屈臣氏一直在保健及美容零售市場保持領導地位,擁有超過6,000萬位會員,以及超過兩億數據平台用戶,覆蓋九成18至45歲的都市女性,我們透徹了解顧客的需要,並為他們搜羅全球最優質的保健及美容品牌。隨著顧客愈來愈關心自己及家人的健康,屈臣氏除了繼續發展美妝及個人護理產品業務,更將進一步拓展保健品市場,滿足顧客與日俱增的需求,成為他們心目中最值得信賴的健康及美容零售商。」

健康樂活專區 由內到外的全面健康概念
全新的健康樂活專區提供無縫的O+O(線下及線上) 購物體驗,現有近1,500款保健產品,有望年內突破1,800款。保健產品主要分為六大種類,包括各種維他命補充劑、健康食品、美肌食品、個人護理、季節性護理及健康護理產品。

健康樂活專區貨架上的產品以健康主題分類,不但為顧客帶來耳目一新的感覺,還方便他們找尋合適的產品。顧客除了可以到訪門市的健康樂活專區,亦可以透過屈臣氏雲店進行線上購物,並享用閃電送服務,只需30分鐘,產品便送到府上,方便快捷。

另外,配合升級的O+O購物體驗,顧客可以享用企業微信一對一專屬顧問服務,即時與專業的健康及美容顧問聯繫,取得個人化的健康諮詢及美妝護膚建議。顧客亦可透過企業微信及雲店,於線上預約健康美麗課堂、皮膚測試、SPA護理及化妝服務等O+O體驗,全面幫助顧客從內而外活出健康,散發美麗光芒。

成立OPTIMO品牌創新增長中心 大數據助品牌推廣
中國屈臣氏憑藉龐大的店舖網絡及其無縫的O+O平台,成立OPTIMO品牌創新增長中心,幫助不同規模的品牌拓展業務,增加市場佔有率,從而提升銷售額。透過先進的大數據分析技術,屈臣氏幫助品牌了解目標顧客的需要,並為他們制定一站式的市場推廣方案,準確地鎖定目標顧客,與他們直接互動及連繫,有效推廣品牌,加速業務增長。

高氏補充:「屈臣氏成立OPTIMO品牌創新增長中心,除了能引入更多優質的品牌,為顧客提供更多購物選擇,同時為品牌帶來更多業務發展的機遇,孕育品牌成長,為屈臣氏、品牌及顧客創造三贏局面。」